Публичная оферта 

на оказание платных информационно-консультационных услуг

 

«29» сентября 2025 г.

 

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания платных информационно-консультационных услуг (далее – «Оферта») Исполнителя – Самозанятой Экмен Полины Исмаиловны (ИНН 504230597128) к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).
Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты, размещенным по ссылке https://anglichankaschool.ru/ (далее – «Сайт»), а в случае несогласия с условиями – не производить акцепт Оферты.

Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.

Термины и определения
1) Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: https://anglichankaschool.ru/
2) Исполнитель – самозанятая Самозанятая Экмен Полина Исмаиловна ИНН: 504230597128, самостоятельно и (или) в лице уполномоченных лиц осуществляющая администрирование Сайта и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент и материалы, Курс(ы), также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
3) Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, и осуществившее Акцепт. Заказчик является законным представителем ребенка, если непосредственным получателем Услуг является несовершеннолетний.
4) Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
· ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
· заполнение регистрационной формы;
· оплата Услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
4) Услуги – комплекс информационно-консультационных мероприятий, направленных на проведение индивидуальных/групповых уроков (а также спикинг-клубы, подписки и др.) по изучению Заказчиком иностранного языка.
5) Регистрационная форма – html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте.
6) Тариф – совокупность выбранных Заказчиком количества уроков. Под Тарифом в настоящей оферте также понимаются индивидуальные/групповые занятия, участие Заказчика в спикинг-клабах, приобретение подписок и др. 
7) Урок – дистанционное практическое занятие, проводимое Преподавателем, в режиме онлайн. 
8) Преподаватель – представитель Исполнителя, привлеченный им для непосредственного оказания услуг Заказчику по выбранному языку.
9) Контент и материалы – объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Урока(ов) и/или размещены на Сайте.
10) Обратная связь – предоставление Исполнителем Заказчику информации по выполненным домашним заданиям по отдельным этапам Уроков в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиков заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта.
11) Рассылка – автоматизированная отправка электронных информационных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, другое) на номер мобильного телефона Заказчика в целях надлежащего оповещения Заказчика об услугах, оказываемых в связи с Акцептом Оферты.
12) URL-адрес – специальная форма обозначения индивидуального адреса сайта или отдельной страницы сайта в сети Интернет.
13) Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право его держателя на получение Услуги на сумму, указанную в данном сертификате в рамках сроков действия, определенных Исполнителем.

1. Предмет Оферты
1.1. Предметом оферты является оказание Заказчику за плату информационно-консультационных Услуг, а именно: проведение индивидуальных/групповых уроков (а также участие в спикинг-клубах, приобретение подписок и др.) по изучению иностранного языка на условиях, предусмотренных соответствующим Тарифом услуг.
1.2. Виды Уроков, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице Сайта.
1.3. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиками заданий, направленных на изучение Заказчиком определённого иностранного языка.
1.5. Услуги по договору оказываются непосредственно Исполнителем, либо силами привлеченных Преподавателей.

2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме, предусмотренном оплаченным Заказчиком Тарифом.
2.1.2. Заблаговременно сообщать Заказчику обо всех изменениях в оказании Услуг в виде Рассылки.
2.1.3. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
2.1.4. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика в службу поддержки Сайта. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
2.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
2.1.6. Обеспечивать круглосуточную работу Сайта, за исключением случаев, оговоренных в Оферте.
2.1.7. Осуществлять техническую поддержку Заказчика в течение 72 часов с момента запроса.
2.1.8. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок, однако, Сайт предоставляется в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:
1) не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта;
2) не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта, совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика и иных лиц;
4) не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта.

2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг (программу, формат и методику Уроков). Стороны договорились, что Исполнитель имеет право перенести/отменить Урок не позднее чем за 24 часа от назначенного времени. В таком случае денежные средства не возвращаются, компенсация Заказчику не уплачивается, Стороны согласовывают новое время и дату для проведения Урока.
2.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
2.2.3. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
2.2.4. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от заказчика при заполнении Регистрационной формы, в которые включается имя Заказчика и номер контактного телефона.
2.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, закрыт курс/программа и т.п.), а также предложить Заказчику возможность обмена или возврата.
2.2.6. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг / условия Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
2.2.7. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе:
1) любое нарушение авторских прав Исполнителя;
2) нарушения Заказчиком условий п.п. 2.3.4.—2.3.5. Оферты;
3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику посредством электронной почты, либо в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, другое).
2.2.8. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
2.2.9. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
2.2.10. Прерывать работу Сайта, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта и Платформы в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Заказчиком или кражи у Заказчика Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.
2.2.11. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
2.2.12. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания Услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Заказчику.
2.2.13. Производить аудио- и видеозапись Уроков и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью контроля безопасности и качества.

2.3. Обязанности Заказчика:
2.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах и условиях предоставления Услуг до момента акцепта Оферты. При необходимости получения более полной информации Заказчик обязан воспользоваться кнопками связи с представителями Исполнителя и задать необходимые ему вопросы. Если Заказчик произвел Акцепт Оферты без предварительной связи и общения с представителями Исполнителя, это подтверждает то, что Заказчик получил полную и необходимую ему информацию для совершения осознанного выбора услуг Исполнителя путем ознакомления с настоящей Офертой.
2.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты условиями по выбранному им Тарифу.
2.3.3. Заполнить регистрационную форму, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
2.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.3.5. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
2.3.6. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
2.3.7. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи).
Незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты.
2.3.8. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.

2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получать Услуги в объеме оплаченного Тарифа. 
2.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в случае возникновения в работе Сайта проблем технического характера, а также в случае получения сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус.
2.4.3. Заказчик вправе отменить/перенести Урок, предупредив об отмене не менее, чем за 24 часа. Если указанный срок пропущен, Урок считается проведенным. 

3. Цена и порядок оплаты Услуг
3.1. Цены на Услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа. Все оплаченные занятия должны быть отработаны в течение оплаченного календарного месяца. Перенос занятий на следующий месяц невозможен. В случае неявки без предупреждения урок также считается проведённым.
3.2. Цена услуг НДС не облагается.
3.3. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется по выбору Заказчика:
1) путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР, СБП, другое) или с использованием электронных платежных систем
4) путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя. Сроки и порядки рассрочки устанавливаются индивидуально, посредством связи с Заказчиком через мессенджеры WhatsApp/Telegram/другое, e-mail, а также посредством телефонной связи. В случае просрочки платежа более чем на 3 календарных дня согласно установленному графику платежей, все предоставленные уроки пересчитываются с учетом базовой цены урока. После перерасчета условия оформленной ранее рассрочки считаются недействительными.
3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.5. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
3.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
3.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих Услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
3.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

4. Акцепт Оферты и порядок оказания Услуг
4.1. Для выбора Услуги «Индивидуальные уроки» Заказчик заполняет Регистрационную форму, в которой он предоставляет информацию, требуемую Сайтом при заполнении соответствующих полей:

1. имя;
2. контактный номер телефона;

Заказчик выбирает Тариф и оплачивает его стоимость.
Исполнитель самостоятельно подбирает Преподавателя для Заказчика.
4.2. Длительность уроков Стороны могут согласовывать индивидуально.

5. Порядок приема Услуг. Возврат денежных средств
5.1. При оказании Услуг, акт об оказанных Услугах не формируется и не подписывается.
5.2.  Правила расчета суммы к возврату:
5.3.1. До начала оказания Услуг (до проведения первого урока) Исполнитель осуществляет возврат в размере полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств, которая признается фактическими расходами Исполнителя, понесенными им в целях оказания услуг Заказчику.
5.3.2. В остальных случаях Исполнитель осуществляет возврат за минусом комиссии за перечисление денежных средств (фактические расходы Исполнителя) и стоимости Уроков, проведенных в отношении Заказчика (его ребенка) до даты подачи письменного требования о возврате.
Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке: Z=Х-У*N2
Где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
Х - полная стоимость Тарифа;
У - стоимость одного Урока по Базовой цене (не по цене урока по скидке);
N2 - количество Уроков, доступ к которым Заказчик получил.
Если Тариф был куплен со скидкой, возврат денежных средств происходит с учетом базового стоимости Уроков, без учета скидки.
5.4. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления об отказе от получения услуг с личной подписью Заказчика.
Заявление необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления.
Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.


6. Ответственность Сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
1) нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
2) надлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
3) задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
4) любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, программой Курса, Уроков не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
6.4. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6.6. За нарушение Заказчиком авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
6.7. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3 (трех) кратной стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком.
6.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Указанные объекты в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса(ов), Урока(ов) и/или размещены на Сайте, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
7.3. Тексты е-mail писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
7.4. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента.

8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
8.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
8.3. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск.
8.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

9. Срок действия Оферты. Порядок расторжения
9.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты его размещения на сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
9.2. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
9.3. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты полностью в случаях, указанных в п. 2.2.9 Оферты.

10. Реквизиты Исполнителя

Самозанятая Экмен Полина Исмаиловна
ИНН: 504230597128
E-mail: polinaekmen@gmail.com